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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit, Fachbücher von Hansjörg Künzel
Die Qualität von Gütern und Leistungen wird immer homogener - neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern! Zusätzlich haben Kommunikationstechnik und -kanäle in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gängige Marketingkonzepte völlig auf den Kopf gestellt. Die Kunden lassen sich nicht mehr mit Werbebotschaften berieseln, sie reden plötzlich mit - und wie! Bisweilen mit katastrophalen Folgen für Firmen, die die Wucht von sozialen Medien unterschätzen oder deren grossartige Potenziale liegen lassen. Häufig fehlen klare Strategien und Konzeptionen, ein professioneller Ansatz ist oft nicht zu erkennen. In dieser völlig überarbeiteten und erweiterten Neuauflage beschreiben Experten namhafter deutscher Unternehmen und Hochschulen anhand von Best-Practice-Beispielen, wie es gelingt, in Zeiten globalen Wettbewerbs und steigender Online-Kommunikation erfolgreich zu agieren.
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Erfolgsfaktor Integrität, Fachbücher von Stefan HeissnerEs ist das Räuber und Gendarm-Spiel des 21. Jahrhunderts: Bilanzfälschung, Unterschlagung, Bestechung und viele andere Formen von Korruption und Non-Compliance versetzen Vorstände, Aufsichtsräte und Geschäftsführer in Aufruhr. Wirtschaftskriminalität und Korruption kosten Unternehmen jährlich mehrere Milliarden Euro. Kommen diese Fälle ans Licht, entstehen zusätzlich Reputationsschäden, deren Konsequenzen für die betroffenen Unternehmen nicht zu beziffern sind. Dr. Stefan Heissner, einer der weltweit versiertesten Korruptions- und Compliance-Experten, gibt in diesem Buch einen ganzheitlichen Einblick in die brisanten Themen Entstehung und Bekämpfung von Betrug und Korruption. Das Buch liefert erstaunliche Einblicke in die aktuelle Praxis der Korruptionsbekämpfung und sorgt für verblüffende Erkenntnisse.54,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Erfolgsfaktor Mitarbeiterintelligenz, Fachbücher von Gabriele Kottlorz
Der digitale Wandel ist Auslöser für grosse strukturelle Veränderungen. Den notwendigen Veränderungsprozessen stehen in vielen Unternehmen gut trainierte und starre Strukturen mit vielen Hierarchiestufen entgegen. Internes Community Management schafft hier Transparenz und die Möglichkeit, Wissen abzubilden, das bislang in den Strukturen der Unternehmen untergegangen ist. Allein durch eine zielführende Vernetzung der internen Akteure wird die Entstehung von Innovationen wirksam gefördert. Die Autoren beschreiben konkrete Massnahmen für die Entwicklung eines zeitgemässen Betriebssystems für Unternehmen.
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Erfolgsfaktor KVP, Fachbücher von Heinz-Kurt Wahren
Das Fachbuch "Erfolgsfaktor KVP" von Heinz-Kurt Wahren bietet eine umfassende Analyse und praxisnahe Einblicke in das Thema kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) im Bereich Management und Führung. Mit einem festen Einband und einer Seitenanzahl von 190 Seiten ist das Buch sowohl für Studierende als auch für Fachleute in den Sozialwissenschaften von Interesse. Es behandelt zentrale Aspekte des KVP und beleuchtet dessen Bedeutung für die Optimierung von Prozessen in Organisationen. Die Veröffentlichung aus dem Jahr 1998 ist in deutscher Sprache verfasst und bietet wertvolle theoretische Grundlagen sowie praktische Anwendungsbeispiele. Mit einer Breite von 151 mm und einer Höhe von 22 mm ist das Buch handlich und eignet sich gut für die Nutzung in verschiedenen Lern- und Arbeitsumgebungen. Die fundierte Auseinandersetzung mit dem Thema KVP macht dieses Werk zu einem wichtigen Nachschlagewerk für alle, die sich mit Managementstrategien und Führungsansätzen beschäftigen.
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit, Fachbücher von Hansjörg KünzelDie Qualität von Gütern und Leistungen wird immer homogener - neue Alleinstellungsmerkmale sind gefragt, um Kunden zu begeistern! Zusätzlich haben Kommunikationstechnik und -kanäle in den letzten Jahren die Medien revolutioniert und gängige Marketingkonzepte völlig auf den Kopf gestellt. Die Kunden lassen sich nicht mehr mit Werbebotschaften berieseln, sie reden plötzlich mit - und wie! Bisweilen mit katastrophalen Folgen für Firmen, die die Wucht von sozialen Medien unterschätzen oder deren grossartige Potenziale liegen lassen. Häufig fehlen klare Strategien und Konzeptionen, ein professioneller Ansatz ist oft nicht zu erkennen. In dieser völlig überarbeiteten und erweiterten Neuauflage beschreiben Experten namhafter deutscher Unternehmen und Hochschulen anhand von Best-Practice-Beispielen, wie es gelingt, in Zeiten globalen Wettbewerbs und steigender Online-Kommunikation erfolgreich zu agieren.59,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Erfolgsfaktor Integrität, Fachbücher von Stefan HeissnerEs ist das Räuber und Gendarm-Spiel des 21. Jahrhunderts: Bilanzfälschung, Unterschlagung, Bestechung und viele andere Formen von Korruption und Non-Compliance versetzen Vorstände, Aufsichtsräte und Geschäftsführer in Aufruhr. Wirtschaftskriminalität und Korruption kosten Unternehmen jährlich mehrere Milliarden Euro. Kommen diese Fälle ans Licht, entstehen zusätzlich Reputationsschäden, deren Konsequenzen für die betroffenen Unternehmen nicht zu beziffern sind. Dr. Stefan Heissner, einer der weltweit versiertesten Korruptions- und Compliance-Experten, gibt in diesem Buch einen ganzheitlichen Einblick in die brisanten Themen Entstehung und Bekämpfung von Betrug und Korruption. Das Buch liefert erstaunliche Einblicke in die aktuelle Praxis der Korruptionsbekämpfung und sorgt für verblüffende Erkenntnisse.54,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Erfolgsfaktor Mitarbeiterintelligenz, Fachbücher von Gabriele KottlorzDer digitale Wandel ist Auslöser für grosse strukturelle Veränderungen. Den notwendigen Veränderungsprozessen stehen in vielen Unternehmen gut trainierte und starre Strukturen mit vielen Hierarchiestufen entgegen. Internes Community Management schafft hier Transparenz und die Möglichkeit, Wissen abzubilden, das bislang in den Strukturen der Unternehmen untergegangen ist. Allein durch eine zielführende Vernetzung der internen Akteure wird die Entstehung von Innovationen wirksam gefördert. Die Autoren beschreiben konkrete Massnahmen für die Entwicklung eines zeitgemässen Betriebssystems für Unternehmen.34,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Erfolgsfaktor KVP, Fachbücher von Heinz-Kurt WahrenDas Fachbuch "Erfolgsfaktor KVP" von Heinz-Kurt Wahren bietet eine umfassende Analyse und praxisnahe Einblicke in das Thema kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) im Bereich Management und Führung. Mit einem festen Einband und einer Seitenanzahl von 190 Seiten ist das Buch sowohl für Studierende als auch für Fachleute in den Sozialwissenschaften von Interesse. Es behandelt zentrale Aspekte des KVP und beleuchtet dessen Bedeutung für die Optimierung von Prozessen in Organisationen. Die Veröffentlichung aus dem Jahr 1998 ist in deutscher Sprache verfasst und bietet wertvolle theoretische Grundlagen sowie praktische Anwendungsbeispiele. Mit einer Breite von 151 mm und einer Höhe von 22 mm ist das Buch handlich und eignet sich gut für die Nutzung in verschiedenen Lern- und Arbeitsumgebungen. Die fundierte Auseinandersetzung mit dem Thema KVP macht dieses Werk zu einem wichtigen Nachschlagewerk für alle, die sich mit Managementstrategien und Führungsansätzen beschäftigen.30,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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